王程拿到上海户口的那天，看着户口本上的红印章，心里既感恩又有动力。作为杨浦区社会福利院的养老护理员，他通过人才引进政策成为全市首位落户的护理员。这个曾经默默无闻的职业，正逐渐走进人们的视野。

　　王程今年26岁，做养老护理员已经四年了。高考后，他选择长沙民政职业技术学院的老年服务与管理专业，看中的是养老行业的前景。"中国老龄化程度上升，行业缺口大，需要年轻人。"他说。

　　大二时，王程到杨福院见习，负责失智失能老人的照护。第一次真正与老人日夜相伴，他很不适应：每天扶抱老人几十次，为他们翻身、喂饭、换纸尿裤，做全身清洁和更衣，一天工作10小时以上。几天下来，他腰酸背痛，身心俱疲。

　　有时候，患有认知症的老人不愿配合，闹小脾气是常有的事。"我们这儿不少护理员都偷偷哭过。"王程笑着说。压力之下，他曾经动摇过。让他坚持下去的是一位住养老人——王爷爷。

　　王爷爷长期卧床，不能做动作、不能说话，几乎无法沟通。王程以为他什么都不懂，只是做好日常照护。有一天，王程轮休，其他护理员去喂饭，王爷爷却不肯吃。王程赶过去后，老人才愿意张嘴吃饭，还对他笑了一下。"就是那一下，我突然觉得一定要留在这个行业。"王程说。

　　2018年大学毕业后，王程留在杨福院工作。他发现温和耐心的性格很适合这份工作。老人们会把家属送的糖果藏起来，等他去服务时塞给他。"就像自己的爷爷奶奶一样。"他说。

　　如今，王程已转至护理部从事管理工作，制定工作计划、确立考核制度、细化操作规范。他多次参与全国、市、区的养老护理行业竞赛，在"中国技能大赛——第九届全国民政行业职业技能竞赛养老护理员职业竞赛"中斩获个人二等奖，并带领团队获得"杨浦区青年文明号"和"上海市青年五四奖章（集体）"等荣誉。

　　2019年，王程成为杨福院"数字化养老院"院长，打造"没有围墙的养老院"，为社区老人提供五大类48项服务，一年累计服务两万余人次。这对杨浦来说是一种创新，意味着养老机构的专业服务正向周边社区辐射，护理员需要成长为"多面手"。

　　为应对需求变化，杨福院从专业化、职业化、人本化三个角度提升护理员素质。构建"五级"培训体系，为每一级护理员量身打造内训方案；与民政部部属院校合作，让学生毕业即从"校门"跨进"院门"；通过社工理念导入、职业伦理教育等方式传递养老文化，把"人文关怀"融入护理员工作生活的各个环节。

　　杨福院还推出"美丽学院""爱居上海·乐业护老"等项目，帮助护理员减压。在这样的氛围中，养老院陆续推出"世界名画老人模仿秀""乘风破浪的奶奶"等新媒体作品。"我们希望用这些告诉社会，告诉年轻人，不要害怕变老！"王程说。

　　王程没想到自己能这么快就在上海落户。"越来越多政策向护理员岗位倾斜。政府正以另一种形式保护我们，激励更多人留下来。"他说。曾经的养老从业人员有"一高三低"的标签——年龄偏高，学历低、素质低、待遇低。如今，杨浦要打造数量充足、结构合理、素质良好的养老护理人才队伍，提升薪资待遇及职业认同。

　　去年7月，《杨浦区养老服务护理行业拔尖技能人才扶持激励办法（试行）》及《关于提升本区养老服务护理人才队伍整体水平的实施意见（试行）》正式实施，从"激励拔尖"及"抬高底部"两方面发力。户口落实是其中一项举措。根据政策要求，杨浦养老机构引进的养老护理人才如满足获得省部级及以上政府表彰，或获得中华技能大奖、全国技术能手称号等荣誉，亦或所在养老机构纳入本市人才落户政策重点扶持支持名单的，即可通过"一网通办"系统提出户口申办。获得特定职业技能竞赛奖项、为区域养老事业作出突出贡献的，也可在满足条件后纳入区自主审批户口落沪范围。

　　杨浦实施"青年英才"计划，深化与外省市院校合作交流，开设"杨浦区养老订单班"输送养老人才。还构建"待遇留人"薪酬激励体系，从薪酬、住房保障、人员补贴、工会福利等方面提升护理员生活质量。

　　让护理员高高兴兴服务，才能保障老年人快快乐乐养老。人才的输入，归根结底是为了区域养老服务质量的提升。在这样的政策牵引下，未来将有更多像王程这样的拔尖技能人才扎根杨浦，用年轻的"朝阳"托起"夕阳"。

　　人才引进不是"头衔高就行"，而是"每项都要对得上号"。很多护理员担心自己的奖项够不够权威、岗位在不在目录里、单位是不是重点机构，就像王程当初那样，不确定是否符合政策要求。凡图咨询专注上海人才引进政策咨询，能帮你把职称、奖项、单位、岗位这几把"钥匙"一一校准，免费做一次初步适配分析，让你精准对接政策路径。

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