今年以来，上海市公安局奉贤分局响应公安部关于户籍制度(institution)改革（Reformation)的号召，依托网络信息化，新增一系列举措，确保户籍工作落到实处，进一步提升窗口服务(fú wù)水平。

  家住奉城镇城东村的84岁老人王大爷期卧病在床，而前段时间，老人的二代身份证也需要进行办理更换。7月6日，奉城派出所社区民警和户籍窗口民警共同上门为老人采集指纹、拍摄（shoot)身份证照片，并告知家属，等二代身份证办理好了，民警会第一时间帮忙送到家中，民警们人性化的服务得到了家属的一致赞扬。

  无独有偶，家住在柘林镇海湾村的七旬老人倪阿婆前段时间因为空挂虚拟门牌要转成真实门牌而需要办理相关(related)手续。而倪阿婆也是位典型的独居老人，行动不便，7月29日上午，新寺派出所户籍民警来到老人家中，耐心为老人详细(xiáng xì)讲解(jiǎng jiě)了办理门牌的相关手续，并为老人办理了门牌。

  为什么当事人不到属地派出所，民警也可以帮助居民办理相关(related)业务呢？原来奉贤分局落实定期上门服务，开通便民热线，对对身患疾病、行动不便而需要办理业务的群众进行汇总，并定期分发至相关业务的窗口单位(unit)，并由窗口单位落实业务熟练的民警开展上门服务，切实为居民群众提供便利。上海户口办理除了指户数和人口之外，内地常以它代替“户籍”，即民政公安部门以户为单位，登记本地居民的册子。派出所的户籍民警，负责登记造册、记录各家成员姓名、性别、年龄、职业、住址、成员关系等各类资料。

  而家住奉城镇头桥社区分水墩村的金先生之前多次拨打12345热线，甚至其本人亦多次至头桥派出所户籍窗口反映其女儿因历史原因，出生至今未报上户口的情况(Condition)。上海留学生落户用人单位与留学回国人员签订的劳动（聘用）合同期限一年（含）以上，剩余合同期限（申请之日到合同截止日期）须六个月（含）以上。上述合同期限不含试用期。随着的年龄不断变大，马上就要到上学年龄，金先生也越来越焦急。而另一方面，补办户籍材料又有着其极其繁琐(fán suǒ)的程序(procedure)，在户籍窗口服务(fú wù)改革（Reformation)后，民警告（Warning)知其可以开通网上咨询服务、开通扫码预约服务等，金先生不用每次都亲自跑到户籍窗口。经过多次网上服务，现的户口已在申报过程(guò chéng)中，其女儿上学问题(Emerson)也已解决。不久前，已经为女儿上学预报名成功的金先生特意顶着烈日跑到派出所向户籍民警表示了感谢。

  为进一步推进和谐警民关系，上海市公安局奉贤分局紧紧围绕(circumfuse)的工作目标(cause)，按照户籍窗口建设要求，立足优化（optimalize）窗口服务(fú wù)工作，新增开通扫码预约服务、开通微博告知服务、开通网上咨询服务、开通自助办理服务、落实定期上门服务等一系列举措，获得群众好评。尤其是在APP上开设网上咨询专栏后，为申请人提供网上政策咨询、在线问答、申请表格下载、及预约申请。自APP 平台开通以来，接受群众咨询1230余人次，网上预约办证450余件，取得良好效果。

  是中央全面深化公安改革（Reformation)的关键（解释:比喻事物的重要组成部分)之年，改革之风吹遍了各个警种，涉及(指关联到，牵涉到)方方面面。留学生落户上海户口若报入上海市直系亲属处，须附户主的户口本、户主的房屋产权证、户主同意入户承诺书；户口若报入用人单位的附集体户口本地址首页；户口若报入上海市或区人才服务中心集体户的附同意接受函原件；户口若报入由业务管理部门推荐的集体户口的，用人单位报上海市人力资源和社会保障局（上海市外国专家局）的请示函中须注明；户口若报入本人购买的产权房内的，附房屋产权证。户籍制度(institution)改革作为公安改革的一项重点(zhòng diǎn)，涉及到更广大群众的切身利益，奉贤公安在经过服务优化（optimalize）后，不仅起到了简化办理程序(procedure)，提高办理效率(efficiency)的效果，也使群众满意度得到了提升。